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Así es como realmente ganan dinero las marcas líderes en el mundo
Y tú puedes replicarlo ahora.

Lo que vas a leer ahora no te dejará indiferente, será algo que te hará pensar durante los próximos días y que, probablemente, transforme la manera en la que ves tu negocio y lo cambie en algo que te motive más y te haga ganar mucho más.

Debes entender esta breve historia, ya que en ella hay nuevos enfoques y aprendizajes que casi seguro te ayudarán a vender más.

Año 2018,

José Luis Diaz, director general de Jugettos, se planta delante de un montón de jefazos del quipo directivo de la compañía y les dice lo siguiente:

«Vamos a entrar en Amazon y dejar de lado las tiendas físicas»

Silencio en la sala.

Nudos de corbata aflojándose.

Nadie decía nada.

Algunos, pusieron cara de haber entendido mal.

Lo repitió más alto.

«Vamos a entrar en Amazon y dejar de lado las tiendas físicas»

Imagina la situación..

Jugettos, el rey de las tiendas de juguetes donde todos tenemos recuerdos de ir de pequeños o llevar a nuestros hijos y el director dice que hay que dejar de enfocarse en las tiendas físicas.

Joder.

¿Qué es lo que tenía en mente?

Para la época ya se intuía que el modelo tradicional mostraba signos de estancamiento. Demasiados costes operativos (alquileres y personal), estacionalidad de las ventas, crecimiento limitado y dependencia de un solo canal de ventas y mercado.

Así que José Luis, que los tiene bien puestos dijo:

«Cuanto antes pasemos a vender en Amazon, antes nos posicionaremos como los referentes y antes nos conocerán en el resto del mundo. Tenemos que estar en la plataforma donde todo el mundo compra, eso nos dará mucha más estabilidad y crecimiento para la empresa.»

Es decir…

La marca referente en el mundo de las tiendas de juguetes dice que tienen que dejar eso de lado y vender sus productos de manera online.

A tomar por culo, giro de 180 grados al modelo de negocio.

Entonces, los jefazos dijeron, pero ya vendemos online en nuestra propia web, hablemos con los de marketing, que como todo el mundo sabe, son los que menos saben de marketing.

Así que los de marketing dijeron, queremos más dinero para publicidad.

¿Resultado?

Más inversión en publicidad, ninguna mejora de las ventas.

Mal asunto.

Y ahora, la gran pregunta de esta historia:

¿Qué llevó a Jugettos a pasarse a la venta en Amazon?

Atiende.

Con el anterior modelo dependían principalmente te los ingresos de las tiendas físicas, los costes operativos de estas (alquileres y personal) iban aumentando y la estacionalidad de las ventas le hacía un negocio poco estable.

Además, el tráfico de clientes en estas tiendas disminuía día a día debido al auge del comercio electrónico y su tienda online representaba apenas un 10% de las ventas totales.

Cada vez menos clientes.

Un negocio sin proyecto a largo plazo, por no adaptarse a las tendencias que venían.

Aquí, la mayoría de las empresas hubieran muerto, más o menos rápido, pero habrían muerto, mientras a su alrededor las marcas se enfocaban en exponer sus productos donde todo el mundo compra.

Ellos, se habían quedado obsoletos y poco rentables.

Estaban, sin exagerar, atrapados.

Un gigante con pies de barro.

Pero entonces vieron la posibilidad de transformar sus canales de ventas y exponerse en el marketplace con mas clientes fieles del mundo, con millones de usuarios al día.

Eso significaba exponerse ante clientes potenciales que no les conocían y aprovechar el tráfico orgánico de la plataforma para obtener muchas más ventas diarias durante todo el año.

Ingresos continuos sin costes de adquisición de nuevos clientes y con gastos mensuales más bajos (menor inversión en publicidad, reducción de costes operativos y logísticos, pues Amazon se encarga de eso).

Eso es evidente.

Entendieron que su modelo tradicional no era suficiente para sostener el crecimiento a largo plazo en un mercado cada vez más digital. Entrar en Amazon no solo era una oportunidad, sino una necesidad estratégica para mantenerse competitivo y asegurar su relevancia en la era del e-commerce.

Al día siguiente, Jugettos cambió su modelo de negocio.

La traducción en números, que es lo que nos interesa, te la dejo abajo.

Antes de Amazon

Ventas anuales: 15 millones de euros (tiendas físicas y su propia tienda online)

Ventas online: 1,5 millones (10% de la facturación total)

Crecimiento anual: 5% (ligado a apertura de tiendas físicas y publicidad sin retorno)

Alcance geográfico: España

Al tercer año en Amazon

Ventas anuales: 30 millones de euros (+100% respecto antes de estar en Amazon)

Ventas en Amazon: 10 millones (33% de las ventas totales)

Crecimiento anual: 25% sostenido (con Amazon como principal canal de crecimiento)

Alcance geográfico: Principales mercados europeos de Amazon (Alemania, Francia, Italia y España)

Y no han parado de crecer desde entonces.

 Dicho esto, todo negocio que venda productos y sepa aplicar (BIEN) esta estrategia, será un negocio mucho más rentable.

Y esta estrategia se puede aplicar en todos los casos.

Y en estos años que vienen, más que nunca.

Así es como realmente ganan dinero y reducen sus gastos todas las marcas de éxito del mundo, ya sean una empresa millonaria o una pequeña empresa familiar que vende sus jamones y productos caseros.

Las estadísticas dicen que entorno al 80% de los usuarios de internet han realizado compras online, que el 68% de los compradores buscan antes en Amazon que en Google y que el 92% prefieren comprar en Amazon que en otros sitios de internet.

Repito, ya no es que tu negocio sea más rentable, que lo es.

No es que sea más sólido, que también lo es.

Es que, probablemente, sea la forma más inteligente, beneficiosa y exponencial de crecer, con las ventajas de la estabilidad que puede dar este modelo de negocio.

Y te aseguro que sé de lo que estoy hablando.

Desde que en 2020 empecé a trabajar en la plataforma, he visto como decenas de negocios que aplicando mi estrategia y experiencia han conseguido facturar mucho (MUCHO) más que en sus canales de venta habituales.

Unas aun no estaban en Amazon y otras, sin embargo, ya lo estaban, pero no habían implementado una estrategia eficaz y experimentada, por lo que al margen de tener ventas de alguno de sus productos, el grueso de su negocio no daba rendimientos verdaderamente interesantes en este canal de ventas.

Quiero decir, sé muy bien cómo hacer crecer y rentabilizar una marca en Amazon.

Esto no es magia.

No es entrar y ganar dinero.

Son muchos años invertidos en tiempo, dinero y dolores de cabeza para obtener los conocimientos y la experiencia necesaria para poder trabajar con grandes marcas y sacarles todo el rendimiento.

Por eso tener un empleado de marketing sin conocimientos o contratar a una agencia que delega tu negocio en gente sin experiencia y donde en su web ponen los logos de las empresas con las que “han trabajado” (casualmente siendo las mismas en todas), siento decirte que NO sirve de nada.

Si has llegado hasta aquí es porque seguramente tengas un negocio con posibilidad de expandirse a Amazon o que, estando dentro, ves que podrías sacarle mucho más partido a este canal de ventas.

Y, como es lógico, te voy a mostrar los servicios que ofrezco para estas empresas.

No hay ninguna oferta por ser tú ni porque tenga muchas ganas de ayudarte ni una promesa para hacerte rico.

Tu y yo somos desconocidos, y te hablaré con respeto. Con el mismo respeto que si nos conociéramos y fuéramos amigos o, al menos, nos cayéramos bien.

Te cuento para que lo mires con calma.

Gestión completa de la cuenta de vendedor en Amazon:

✔︎ Apertura de cuenta (en caso de que no la tengas) de la manera correcta para evitar bloqueos, con su correspondiente configuración fiscal para que luego Hacienda no pase con las rebajas y configuración logística para que no acabes pagando más de lo que ingresas y los pedidos lleguen al cliente final.

✔︎ Estructurar el catálogo de productos de tu marca para el modelo de negocio en Amazon. Te cuento. Se necesita de una distribución de los productos lógica (para Amazon) que nos permita mostrarlos y posicionarlos todos, así como mostrar todas sus variantes en cada uno de ellos.

*Es el error principal que cometen casi todas las marcas y por el que, como mucho, solo consiguen tener ventas de unos pocos productos de todo el catálogo.

✔︎ Para crear la estructura anterior, realizo un análisis de mercado completo para cada producto. Competencia, precios, diferenciación, palabras clave, volumen de ventas… Es fundamental para crear una estrategia efectiva a largo plazo y poder posicionar los productos en las primeras posiciones (donde todos compramos).

✔︎ Sabiendo todo esto, creo una estrategia fase por fase marcando los tiempos de ejecución para cada una. Esto permite al empresario saber perfectamente qué es lo que se va a hacer en cada momento con su negocio en Amazon y tener un control continuo y seguridad del cumplimiento del trabajo.

✔︎ Tras realizar una búsqueda los términos de búsqueda que utilizan verdaderamente los clientes para referirse a tus producto, creo los títulos y textos para cada uno de ellos. La magia viene en encontrar el equilibrio entre las palabras clave para que el algoritmo de Amazon considere relevante el producto para nuestros clientes y escribir textos persuasivos que inciten a la compra.

Bueno, magia no. Conocimiento y experiencia, sí.

✔︎ A la par, crear imágenes y vídeos de cada producto y de la marca. Esto no es wallapop y no es suficiente solo con mostrarlos. Se necesita de estrategia para que la imagen principal llame la atención sobre los competidores y que el resto del material multimedia persuada para realizar la compra.

Yo no creo las imágenes (no tengo ni tiempo ni idea de hacerlo) pero si que doy las pautas de lo que se necesita en Amazon a los diseñadores, si lo necesitaran claro.

Bien, en este punto puede que parezca que está todo hecho, pero si te quedas aquí, entiendo que creas que esto de Amazon no funciona.

Publicar tu catálogo en la plataforma no significa que vayas a tener ventas relevantes, falta lo fundamental.

Sigo.

✔︎ Creo una estrategia de publicidad para cada producto y para cada fase por la que va a pasar, ya que dependiendo del momento en el que esté, el nicho y su competencia, cada producto necesita de una estrategia diferente para posicionarse y mantener sus ventas constantes.

Mira.

En una primera fase, utilizo la publicidad para mostrarle al algoritmo que el producto es relevante para los clientes y posicionarlo en las primeras posiciones. Tras esto, optimizo dichas campañas para que, reduciendo la inversión, el producto siga manteniendo las ventas y el posicionamiento. En una última fase, reduzco al mínimo la inversión manteniendo sin embargo el máximo de ventas posible, por lo que el rendimiento publicitario se traduce en beneficio.

Es normal que invertir en publicidad de miedo. Los que lo hacen sin conocimiento no lo invierten, lo GASTAN.

✔︎ Y esto no es lo único que obtengo de las campañas publicitarias. Con los informes que extraigo de Amazon, analizo en profundidad el comportamiento de los clientes en relación a tus productos, lo que nos permite pivotar para ofrecerles lo que buscan y obtener la máxima facturación. Además, permiten extraer nuevas líneas de negocio y nuevos productos basándonos en la demanda real de los clientes.

Aquí ya podrías tener un canal de ventas consistente y rentable, que mereciera la pena tener en funcionamiento.

Lo que necesitamos ahora es que siga funcionando y no se vaya todo al carajo.

Como todo buen negocio, con visión a largo plazo.

✔︎ Reviso que los ratios y la salud de la cuenta se encuentren óptimos, sin riesgos de suspensión de productos, bloqueos de cuenta o incluso de cierre de la misma. Amazon no se casa con nadie, aunque factures millones de euros. Las legislaciones nacionales y europeas son las que mandan, por eso hay que estar constantemente actualizado y pendiente de no incurrir en ningún problema legal serio.

✔︎ La logística de Amazon también falla, por lo que se puede recuperar mucho dinero por pérdidas de inventario, devoluciones… De eso también me encargo, recupero todo el dinero que te pertenezca por este tipo de fallos que, si los acumulas en el tiempo y no los reclamas, podemos llegar a hablar de miles de euros.

Si lo debes te lo cogen, si te lo deben no dicen nada. Algo parecido a lo que nos encontramos todos los trimestres en España…

✔︎ Controlo, mediante software especializado, todas las tarifas, ingresos, gastos y, en definitiva, los márgenes reales de tu canal de ventas en Amazon para saber con certeza cuál es el rendimiento del mismo. Muchísima gente que vende en Amazon desconoce realmente cuál es su situación financiera ya que hay muchas tarifas y gastos adicionales que no se conocen.

Y si todo esto te funciona en España, ¿por que no expandirse al resto de Europa?

Esto es lo que permite la plataforma.

Replicar el modelo en cuantos países quieras y sin necesidad de tener sede física o empleados en ninguno de ellos.

✔︎ Replico todo el proceso, paso por paso, en los mercados Europeos a los que quieras expandir tu marca. No cambia nada, únicamente expones tu catálogo a millones de personas más, aumentando la facturación exponencialmente.

Solo (TODO) eso.

Jeff Bezos

En resumen, para que me entiendas.

Como sé que gestionar un nuevo canal de ventas para tu negocio da pereza y conlleva mucho trabajo, te ayudo en esto:

1. Rellenas el formulario del final para ver si tu proyecto encaja con lo que busco para poder trabajar juntos (todos los campos, sino no contesto).

2. Si me interesa y tengo disponibilidad, te paso presupuesto y proyecto fase por fase de lo que haríamos para escalar tu negocio. Si no tuviera disponibilidad te indicaría para qué mes aproximado podríamos empezar.

3. Configuro, gestiono y superviso continuamente TODO lo relacionado al canal de ventas de tu negocio en Amazon para hacer crecer tu marca, sin que tengas que hacer nada más que enviar stock.

4. Aumento la facturación y el beneficio al máximo posible para cada nicho y mercado de tu catálogo de productos.

5. Mantengo tu cuenta y tu negocio libres de problemas legales o normativos, en todo lo relacionado a la operativa en la plataforma y las ventas en este canal.

4. Te paso reportes frecuentes con todo el trabajo realizado y los objetivos conseguidos, para que duermas a gusto.

Evidentemente, esto es a grandes rasgos lo que hago. Cada proceso lleva mucho más trabajo y tiempo, pero necesitas saber una base de qué es lo que voy a hacer si llegamos a trabajar juntos.

Si no te vendería un curso de cómo hacerlo tú, aunque tampoco te serviría ya que se necesita de mucho tiempo, dinero y de fallar en muchas ocasiones para conseguir los conocimientos y la experiencia necesaria para tener un método que funcione eficientemente.

Es como si en lugar de llamar al técnico de la lavadora te pones a ver tutoriales por internet, puedes llegar a arreglarla (o no), pero seguro que no será lo más eficiente en tiempo, dinero y dolores de cabeza.

Mucho menos cuando la competencia ya se está posicionado en tu mercado.

 Y aquí algo en lo que quizás no habías pensado…

Que tu marca tenga presencia en Amazon la consolida como un negocio sólido y refuerza su autoridad en el mercado. Como bien sabes, es el primero lugar donde buscan los clientes y la manera más eficaz de obtener tráfico orgánico.

Y con todo esto…

Cuando consigues posicionarte como el referente de un nicho, tu marca se convierte en un activo de altísimo valor, que incluso tendrías la posibilidad de vender en un futuro a algún fondo de inversión de los muchos que se dedican a esto.

Todo cuenta.

 Preguntas para que puedas dormir bien esta noche:

¿Con qué tipo de negocios trabajas?

Tanto si todavía no vendes en Amazon, como si ya estás dentro y crees que puedes sacarle más rendimiento, hay dos factores comunes que tienen que tener las marcas para que trabajemos juntos.

La primera cosa es que me gusta la gente que tiene cojones. Eso vale para todos y para «todes». Lo digo por si hay algún ofendidito por aquí.

No trabajo con gente que no cree en el potencial de su negocio ni conoce a quién le vende, ni con los que lloriquean porque la competencia «le copia» o tira los precios o tonterías de esas. Esto son negocios, o sea que tienes que tener una cabeza propia. Los que lideran de verdad su negocio son los que realmente ganan mucho dinero.

La segunda es que me da igual si tu marca tiene 8.000 referencias o tiene 3, lo que busco es un proyecto bueno y una marca sólida con posibilidad de crecimiento. No trabajo con bazares chinos con cientos de productos sin sentido ni conexión de marca.

El éxito en Amazon lo consiguen las MARCAS con identidad propia.

¿Por qué no te conozco?

Pues porque ni quiero ni tengo tiempo ni me hace falta hacer el tonto por redes sociales. Con los negocios que trabajo son por recomendación, porque entran por la web o porque les he contactado al verlos en Amazon y gustarme su proyecto.

Tras años creando y haciendo crecer mis propias marcas vi que podía utilizar todo ese conocimiento y experiencia en otras marcas con potencial de crecimiento. Y porqué no decirlo, el margen de trabajar con estas empresas es mucho mejor. Es a lo que venimos, esto no es una ONG.

Podría haber montado una “Agencia de Amazon” para que entrara mucho volumen de negocios y delegarlas en otra gente. Pero lo que yo hago es escoger a las que me interesan y trabajar directamente con ellas, mano a mano.

¿Cuándo contratas a un abogado para un caso serio qué buscas al mejor o a un becario del buffete? Pues eso. Tu negocio es algo serio y tu tranquilidad más.

¿Cuál es el precio de tus servicios?

Más que una agencia que delega las cuentas y menos que tener contratado a un experto en marketing sin conocimientos de Amazon manejando tu negocio (con su respectivo sueldo, las contribuciones al estado y la paguita en caso de despedirlo).

Conmigo, factura B2B mensual por adelantado. Sin excepción.

El precio final depende del tamaño de tu marca, el número de referencias que tengas y los mercados donde quieras estar.

Rellena el formulario del final y, si tu proyecto me encaja, te pasaré presupuesto y proyecto adaptado a tu negocio.

¿Es una buena inversión?

Sí.

Diversificar tu negocio, mostrar tu catálogo a millones de personas con intención de compra y aumentar tu facturación exponencialmente, siempre es una buena inversión.

¿Qué me implica a mí contratarte?

Pues aunque sea una gestión completa del canal de ventas en Amazon, hay cosas que yo no puedo hacer. Lo vemos.

Evidentemente, el envío de stock a los almacenes de Amazon o los envíos al cliente final (dependiendo del modelo de negocio) es tarea vuestra. Tampoco trato con vuestros clientes, es decir, nadie mejor que vosotros para conocer lo que vendéis y dar las soluciones oportunas conforme a vuestras políticas a los clientes.

A parte de estas dos cosas obvias, lo único que tendrás que hacer es esperar a recibir mis reportes con los avances y resultados obtenidos.

Nada más, para algo contratas a alguien que sabe lo que hace.

¿Cuándo veré los resultados?

No esperes hacerte rico en dos semanas, como lo que te cuentan los vendecursos.

No voy a dorarte la píldora con resultados rápidos e infalibles. La realidad es que cada fase necesita de tiempo para ejecutarse, más o menos dependiendo del tamaño de la marca y el punto en el que esté. Tampoco quiero asustarte, podríamos considerarlo poco tiempo comparado con cualquier otro modelo de negocio tradicional. Pero a no ser que tengas muy pocas referencias de productos, no menos de dos/tres meses para tener el canal de ventas de Amazon por buen rumbo y con ventas constantes.

Como bien sabes, visión a largo plazo para que funcione cualquier negocio.

 Bueno, esto es lo que hago y con lo que puedo ayudarte:

Quizás te estés llevando una imagen algo arrogante de mí, puede que a veces sea un poco de eso. Me tengo por una persona educada y con mucha capacidad de escucha pero que tiene una obsesión sana por la perfección en su trabajo.

No me gusta perder el tiempo ni hacérselo perder a nadie.

Dicho esto, si te interesa pedir información debes rellenar los campos del formulario que te dejo aquí abajo.

*Me pondré en contacto contigo aunque no esté interesado en tu proyecto.

PD: ¿Y si es verdad que cualquier negocio que venda productos puede aplicar el modelo de negocio de Amazon? ¿Y si es verdad que aplicando esta estrategia (BIEN) la facturación se dispara por poder venderle a millones de personas más? ¿Dejarás pasar seis meses? ¿Un año? ¿Vas a dejar que tu competencia se posicione en tu mercado, se hagan fuertes y rentabilicen sus negocios mientras tú esperas otra gran oportunidad? Esta es la oportunidad de nuestro tiempo.

Espero que pases un gran día,

Adrián Martín.

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Adri Amazon
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